Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b88i

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" hoặc "b88i" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành tại tên miền b88i.tech và các tên miền phụ của nó.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của b88i theo bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản đăng ký cá nhân do Người dùng tạo ra trên nền tảng b88i, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng đang được lưu giữ trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển tiền nội bộ trong hệ thống b88i.
• "Nội dung" có nghĩa là toàn bộ văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, trò chơi và phần mềm có trên nền tảng b88i.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi b88i cung cấp dịch vụ hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b88i, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b88i nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ cá cược nào.
• Đang sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác.
• Chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng b88i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua thành viên gia đình hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trung thực và còn hiệu lực.
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b88i.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ b88i nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

b88i có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất kỳ lúc nào như một phần của quy trình KYC (Xác minh khách hàng) nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

b88i chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính của Người dùng đã được xác minh. Nghiêm cấm nạp tiền từ bên thứ ba, thẻ tín dụng ẩn danh hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút làm việc. Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• b88i không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do Người dùng tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên Người dùng đã xác minh, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản b88i.
• Thời gian xử lý rút tiền nhanh nhất là 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Tối đa không quá 24 giờ làm việc cho các trường hợp cần xem xét thêm.
• b88i có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền nội bộ.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng b88i đều mang tính ràng buộc và không thể hủy ngang sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch, b88i có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. b88i cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình từ 95%-97,8% tùy từng tựa game.
• Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League, Ngoại hạng Anh và các giải đấu quốc tế: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được nộp trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên nền tảng.

b88i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược (cashback), và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược mặc định là 25 lần đối với tiền thưởng chào mừng, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hệ thống thu hồi.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Trong một số chương trình, số tiền thắng tối đa từ tiền thưởng có thể bị giới hạn. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: b88i sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc kết hợp tài khoản để nhận thưởng trái phép sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• b88i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng b88i:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quy trình đặt cược.
• Thông đồng với Người dùng khác để thao túng kết quả cá cược thể thao, poker hoặc bất kỳ trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp nào.
• Khai thác có chủ đích các lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền trên nền tảng, hoặc sử dụng b88i cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Phát tán nội dung độc hại, spam hoặc có hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc tiếp tục sử dụng sau khi bị cấm.

b88i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của Người dùng được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• b88i không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b88i không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của cá nhân Người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi các nguồn dữ liệu bên thứ ba (tỷ số, kết quả thi đấu, v.v.).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của b88i đối với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

b88i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép Người dùng đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cooling-off): Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy ngẫm.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng) khỏi nền tảng b88i.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

• Do Người dùng yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do b88i chủ động: b88i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi b88i gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, b88i không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tiền thưởng và có quyền giữ lại tiền thực đang trong quá trình xem xét điều tra gian lận cho đến khi vụ việc được giải quyết.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài / Tòa án: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức cho mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Người dùng đồng ý rằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất của Thỏa thuận này.